有句老话，一个家庭在三个行业必须要有熟人，老师、律师、医生。
医院的谈永芳护士，就是医院的“熟人”。
“谈护士，我爸最近脚指头化脓了，能帮我问问咋处理吗？”
“谈护士，我最近腰疼，去医院要挂哪个科？”
“谈护士，我妈的尿管又堵了，帮我看看哪出问题了。”
“谈护士，我爸想做个膀胱造瘘，麻烦您帮我咨询一下。”
“谈护士，我刚把腰扭了，这会不会伤到骨头？”
……
然而，这么多熟人，其实都是谈护士的“网友”，许多人甚至连她的全名叫什么都不知道。
医院“互联网+上门护理”平台的负责人，她的工作，在线就可全部完成——患者在平台上“下单”，她“线上”对接后安排护士上门护理，后续通过电话随访。
但谈永芳是个热心肠，和患者虽是“网友”，但只要找到她，无论大小事，无论什么时间，无论是否与本职工作有关，她都耐心解答，尽全力帮忙协调，从线上到线下，护士谈永芳，成了患者们的“谈大姐”，无所不能，无微不至。
发烧39℃全身疼痛
仍电话耐心与患者沟通40分钟
去年12月，张叔的父亲因尿失禁带着尿管回家了。上午刚出院，下午张叔发现父亲的床湿了，一检查，原来尿管在漏尿。
张叔“两手一抹黑”，“在医院也没遇到过这种情况。”他突然想起出院前，科室给了一张“名片”，护士交代她，“出院后，医院换尿管，医院的‘上门护理’。”
张叔拨通了“名片”上的电话，“您好，我爸刚出院，尿管怎么就漏尿了？”
“您先别着急，他为啥带尿管，从哪个科室出院的？什么时候出的？患者叫啥名字……我先跟科室了解一下情况，一会回复您。”谈永芳强忍着“阳了”之后39℃的高烧和浑身的疼痛接起电话，了解了患者的基本情况。
根据张叔提供的信息，谈永芳反复和科室仔细核对，了解到张叔父亲的尿管是出院前刚换的，型号跟住院期间一样，出院前护士也检查了，没有任何异常。
谈永芳回电话，“您先检查一下，尿袋里有尿吗？尿管有没有打折？管子里有没有絮状物？”
中间反复、来回几通电话后，均无果，尿管还在漏尿。
谈永芳想了办法，“咱俩加一下
